Por larespuestacl 
Walmart Chile ha decidido implementar una medida de seguridad que ha generado polémica entre sus clientes. En tiendas Lider y Lider Express, ubicadas en comunas de Puente Alto y Las Condes, los compradores ahora están obligados a escanear su boleta en las cajas de autoservicio antes de salir. Esta decisión no es nueva, ya que anteriormente se habían recibido denuncias por exigir los recibos al abandonar el local.
Sin embargo, el SERNAC ha afirmado que esta práctica es legal siempre y cuando se aplique de manera equitativa a todos los clientes, evitando cualquier tipo de discriminación. En este sentido, la institución destaca que la inclusión de esta medida puede tener ventajas tanto para las empresas como para los consumidores.
Por un lado, Walmart busca proteger su mercancía y optimizar la experiencia del cliente; por otro, los consumidores podrían beneficiarse de un ambiente de compra más seguro, a pesar de las incomodidades que podría generar esta nueva norma.
Los usuarios, sin embargo, se han mostrado divididos ante esta medida. Mientras algunos aprecian la implementación de seguridad, otros consideran que escanear su boleta representa una pérdida de tiempo. Lo cierto es que, a medida que el comercio avanza hacia un modelo más automatizado y controlado, este tipo de decisiones serán cada vez más comunes en el país.